Collecte des Données

Nous collectons différents types d'informations lors de votre utilisation de notre plateforme financière. Ces données incluent les informations que vous nous fournissez directement lors de votre inscription, comme votre nom, adresse email, et informations de contact. Nous recueillons également automatiquement certaines données techniques lors de votre navigation, notamment votre adresse IP, le type de navigateur utilisé, et les pages consultées.

• Données d'identification : nom, prénom, adresse email, numéro de téléphone
• Informations financières : données bancaires pour les transactions, historique des paiements
• Données techniques : cookies, adresse IP, données de géolocalisation
• Informations d'utilisation : pages visitées, temps passé sur la plateforme, préférences
• Communications : correspondances avec notre service client, commentaires et avis

La base légale de ces traitements repose principalement sur votre consentement explicite et sur l'exécution du contrat de service que vous avez accepté. Pour certaines données, le traitement peut être nécessaire au respect d'obligations légales, notamment en matière de lutte contre le blanchiment d'argent et de financement du terrorisme.

Utilisation et Finalités

Vos données personnelles sont utilisées exclusivement dans le cadre de la fourniture de nos services financiers éducatifs. Nous les utilisons pour personnaliser votre expérience d'apprentissage, vous envoyer des notifications importantes concernant votre compte, et améliorer continuellement nos services.

L'analyse de vos données d'utilisation nous permet de comprendre vos besoins en matière de formation financière et d'adapter nos contenus en conséquence. Nous utilisons également ces informations pour des fins statistiques internes, toujours de manière anonymisée, afin d'améliorer l'efficacité pédagogique de notre plateforme.

En aucun cas nous n'utilisons vos données à des fins commerciales non liées à nos services, ni ne les vendons à des tiers pour leurs propres campagnes marketing. Toute communication commerciale de notre part reste strictement liée à nos services éducatifs et peut faire l'objet d'un désabonnement à tout moment.

Vos Droits et Contrôles

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi française sur la protection des données, vous disposez de plusieurs droits fondamentaux concernant vos informations personnelles.

Pour exercer ces droits, il suffit de nous contacter via les coordonnées indiquées en bas de cette page. Nous nous engageons à répondre à votre demande dans un délai maximum d'un mois. Si votre demande est complexe, ce délai peut être prolongé de deux mois supplémentaires, auquel cas nous vous en informerons.

Sécurité et Protection

La sécurité de vos données constitue notre priorité absolue. Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles robustes pour protéger vos informations contre tout accès non autorisé, modification, divulgation ou destruction.

Nos serveurs sont hébergés dans des centres de données sécurisés en France, respectant les normes les plus strictes en matière de sécurité physique et logique. Toutes les communications entre votre navigateur and nos serveurs sont chiffrées using des protocoles de sécurité avancés. Les données sensibles sont stockées de manière chiffrée dans nos bases de données.

Nos équipes techniques suivent des formations régulières sur les meilleures pratiques de sécurité informatique. L'accès aux données personnelles est strictement limité aux employés qui en ont besoin dans le cadre de leurs fonctions, et fait l'objet d'un contrôle d'accès rigoureux avec traçabilité complète.

Durée de Conservation

Nous conservons vos données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées, ou conformément aux obligations légales applicables.

À l'expiration de ces délais, vos données sont automatiquement supprimées de nos systèmes actifs. Cependant, certaines données peuvent être conservées sous forme d'archives intermédiaires pour respecter nos obligations légales, notamment en matière fiscale et comptable. Ces archives font l'objet de mesures de sécurité renforcées et d'un accès très limité.

Partage et Transferts

Nous ne vendons jamais vos données personnelles à des tiers. Le partage de vos informations se limite aux situations strictement nécessaires au fonctionnement de nos services ou imposées par la réglementation.

Nous pouvons partager certaines données avec nos prestataires de services techniques (hébergement, maintenance, support client), mais uniquement dans le cadre d'accords contractuels stricts garantissant le même niveau de protection que celui que nous appliquons. Ces prestataires sont soigneusement sélectionnés et audités régulièrement.

En cas de transfert de données vers des pays situés en dehors de l'Union Européenne, nous nous assurons que ces transferts respectent les mécanismes de protection appropriés prévus par le RGPD, tels que les clauses contractuelles types approuvées par la Commission Européenne ou les décisions d'adéquation.

Nous pouvons également être amenés à divulguer vos données en réponse à des demandes légales d'autorités compétentes, dans le strict respect de la proportionnalité et après avoir vérifié la validité de ces demandes.